状态回答“业务走到哪里”
订单与运输任务可能拥有不同的状态粒度。订单表示客户需求,运输任务表示一次执行安排;一个订单也可能分段运输。阅读状态前,应先确定当前查看的对象与对应的业务编号。
常见节点如何理解
| 业务节点 | 通常需要核对的依据 |
|---|---|
| 待安排 | 需求已进入处理范围,但资源与时间可能仍待确认 |
| 已发运 | 实际发车或提货记录,以及对应车辆和时间 |
| 运输途中 | 最近业务节点、定位采集时间与预计到达信息 |
| 已签收 | 签收时间、接收方与货物交接凭证 |
状态与定位不一致时
车辆到达目的地区域不等于货物已签收,设备停止更新也不等于车辆停止行驶。应结合最近上报时间、现场反馈与业务凭证判断,不通过单一地图点直接变更业务结论。
核对一票货的顺序
- 确认订单与运输任务之间的关联是否正确。
- 查看最新业务节点及其实际发生时间。
- 对照设备最近采集时间和平台接收时间。
- 需要人工确认时,记录确认人、依据和时间,再按业务流程更新。