先确认数据的新鲜度
地图展示的是设备最近一次有效上报，不保证等同于车辆当前位置。先查看定位采集时间与平台接收时间，明确是采集间隔较长、传输延迟，还是页面尚未更新。
四步排查
- 核对运输任务关联的车牌、设备编号与生效时间，排除错误关联。
- 查看最近有效上报时间，确认是否只是跨越了正常的采集间隔。
- 联系现场按设备说明检查供电、信号及安装环境。
- 结合其他业务记录确认车辆状态，并把缺失时段记录到问题单。
区分轨迹缺失和位置异常
轨迹缺失表示某段时间没有有效位置；位置异常可能来自定位环境、坐标转换或数据关联错误。排查时保留原始时间和异常点，不用手工拼接的路线替代实际采集记录。
恢复后仍要复核
网络恢复后可能出现历史数据补传，应按采集时间理解路线先后，而非只按接收顺序排列。若数据始终无法补齐，说明缺失范围及原因，让使用轨迹做判断的业务人员知情。